解码Flipkart的数十亿天2020年剧本

当印度电子商务巨头Flipkart在2020年10月执行了有史以来最大的十亿天,我们浏览了幕后,了解球队在非常艰难的一年中如何取得成功。
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第七版Flipkart2020年10月举行的大十亿天(BBD)是印度电子商务巨头执行的最大的BBD- 一支球队实际上是第一次运作的壮举。考虑到社会疏远的重要性,BBD是第一次以几乎完全虚拟的方式执行,技术在确保平稳的协作中起着至关重要的作用。

独自数字,BBD 2020的规模是前所未有的。在2020年的十亿天,Flipkart售出了价值超过25亿美元的商品,几乎是亚马逊印度的两倍根据研究公司Redseer Consulting编辑的数据。

Flipkart录制了在其网站和应用程序上访问7.5亿次- 超过52%来自III级城市及其他地区,以及750万个区域语言访问者。该活动还产生了超过1000万个语音搜索查询,并看到每秒下达110个订单。

其他重要数字包括5000万个BBD交付,有50,000基拉纳斯在最后一英里交付的船上,通过品牌合作伙伴增加了170万平方英尺的仓库空间,以及3,000多个最后一英里的枢纽,用于最后一英里的覆盖范围,并在III III城市及其他地区加强存在。

更值得注意的是,这是第一次一个10,000多名员工团队计划并执行了这个大型在线购物活动,鉴于Covid-19-19的大流行,采取了安全预防措施。然而,员工,卖方,合作伙伴和客户在使其取得成功方面的参与与早期一样高。

为BBD做准备,需要传播团队并大规模启用远程协作。

“在最近结束的活动中,员工通过专门的在线聊天室和虚拟白板进行合作。BBD通常用于配备各种系统参数的“战室”今年都是虚拟的。我们还创建了一个“特警”团队,这是一个由预先分配的人转弯的虚拟室,他们解决了员工接近他们的任何技术问题。

Flipkart如何在企业和劳动力升值的一年中实现这一目标?通过使价值和协作呼叫。

主要目的是关注人员,客户,卖方和员工,主要目标是利用生态系统伙伴关系的力量为所有利益相关者创造价值。

利用技术实力和电子商务的覆盖范围,Flipkart也努力将艰苦的卖家和MSMES重新放在他们的脚下。

“多年来,随着运营规模的增加,数以百万计的新用户选择Flipkart来满足他们的购物需求,我们已经建立了行业最佳和强大的技术基础设施。速度和敏捷性必须相同或必须变得更好尽管体积有显着增加。”

“当我们远程工作时,我们将强大的SOP置于适当的位置,定义了关键资源,以建立弹性和适当的备份。修复新结构的错误,以便重点放在BBD期间的高触摸客户体验上。”他补充说。

BBD还将重点放在了在线上有些在线的III级印度的焦点。在Flipkart网站和APP上记录的7.5亿次访问中,超过52%来自III III城市及其他地区。Hyperlocal在BBD的前五天内还获得了超过350万次交付的促进。

“除了管理我的商店,我已经在甘托克山上送了一年了。这个区域不可机动,所以我步行。随着数十亿天的巨大,越来越多的消费者在线订购,这给了我更多的收入,我能够更好地养活我的家人。订单被放大,我每天进行40-50送货。

长期以来,Flipkart一直是印度创业生态系统的海报孩子,随着备受瞩目的电子商务领域的数量和多样性扩大,其BBD策略需要得到理解,鼓掌和模仿。

我们希望本剧本可以帮助企业家和爱好者解码并从印度最成功的电子商务参与背后的策略中学习。

由Saheli Sen Gupta编辑

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