【产品路线图】以内容和顾客反馈为中心,使Cuemath在疫情期间扩大到20个国家

在本周的产品路线图中,我们介绍了位于班加罗尔的教育技术平台Cuemath,该平台为20个国家的20多万名学生提供数学和编程的在线课程。
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当马南·库尔马(Manan Khurma)在印度理工学院德里分校(IIT Delhi)时,他将教数学作为业余爱好。他后来创立了“轨迹教育”(Locus Education),为准备印度理工学院入学考试的学生提供课程。

“在与这些孩子互动时,我发现他们缺乏数学基础。虽然印度的备考行业很大,但结果有限,这促使我卖掉了这家公司。思考如何开发一个模型来加强孩子们的数学基础CueMath出生于2013年,”马南说。

这家初创公司提供了一个实时的数学和编程在线学习平台。它最初是一种线下模式,教师在实体中心(通常是他们的家里),孩子们会去那里学习。然而,在大流行和随后的封锁之后,该团队转移到了网上。

“我们的项目对比了主流的方法,专注于死记硬背,以理解潜在的数学概念。Cuemath的课程非常直观,以视觉、游戏、谜题、模拟和创新技术为特色,如白板和Geogebra,使数学对所有年龄和水平的学生来说既简单又有趣。”

专注于内容

创新教育技术代表了一种全新的教学方式,或者是一种更好的使用现有教学工具的方式。创新教育技术的例子包括从最先进的电子教室到发展中国家使用的较为温和的技术。

“我们自己找到了几个,包括Geogebra,这是一个基于模拟的数学解释工具,我们用来向学生教授概念。其他工具包括Cueboard/Whiteboard, Desmos, Graspable Math, Amplify。

“在Cuemath,我们不断回顾和监控课程,以检查是否遵循了推荐的最佳实践。我们拥有最好的课堂资源和受过培训的教师,为每个孩子提供正确的数学教育,”马南说。

他补充说,这些老师接受了一对一或小班授课的培训。1:1的比例给了学生他们需要的注意力,以彻底和快速地掌握概念。该平台也为每个孩子量身定制。

“我们适应孩子们的教育需求,以正确的节奏教学。我们喜欢把它称为数学的“金发姑娘区”:这个问题既不太复杂,也不太容易。通过这种方式,我们旨在培训、装备和增强下一代不可战胜的问题解决者的能力,”马南补充说。

他在过去的18个月内解释,他们已经搬到了20多个国家,包括美国,英国,中东,新加坡,澳大利亚,加拿大和新西兰,名称是一些。“我们的目标是明年到达50多个国家。”

构建原型

在线课堂的第一个原型有消费数学内容的基本框架。这个团队以前在Zoom上上课。当时,他们有一个由三到四名工程师和一名产品经理组成的小团队。该团队花了两个月的时间来开发原型。

“生产新产品是一个需要深入研发的长期过程。虽然产品的最初想法可能来自提出正确的问题,但这还不够。人们需要超越团队反馈,并从最终使用产品 - 目标受众的人们收集洞察力 - “Manan说。

我们考虑了几个因素。该团队首先专注于功能,以构建核心学习体验。与此同时,他们将聊天机器人和AV通话等不属于他们核心专长的功能外包出去。

在最终发布到市场之前,该团队还首先向代表TG的一组封闭用户软发布了产品。这个策略帮助团队确定他们的第一反应,记录反馈,并基于客户的洞察力对产品进行微调。

循环客户反馈

“小组最初的反应是令人鼓舞和积极的,我们确实收到了一些有关产品核心功能的反馈,特别是互动工作表。从那时起,Cuemath取得了长足的进步。我们不断努力,进一步提高我们的服务质量,并改善卓越的师生体验,”马南说。

在新冠疫情之前,在线学习的收入还不到总收入的10%。然而,该团队在封城期间成功建立了一个稳定、高性能的技术平台,以满足对在线教育模式日益增长的需求。

“这是在此期间,我们扩大了我们的业务,并开始迎合国际观众。正如数百万K-12学生去年转向在线学习,我们培训了我们整个教师基地(8,000)并在线将它们带到网上,“Manan说。

在扩展努力中,该团队意识到他们使用所需定制的几个第三方应用程序来提供最佳的用户体验。这就是他们采取了意识地决定将这些从地面升级建立到平台中,以确保无与伦比的用户体验,进一步推动数字第一教学和学习的原因。努力已偿还“壮观”。

让4万名学生在线学习

“在疫情开始时,我们不得不将近4万名学生和8000名教师从线下学习模式转移到在线模式。我们必须在这么短的时间内扩大系统规模,并在适当的地方设置在线课程,这是有挑战的。其他挑战包括合并用户数据、大规模培训教师,以及培训内部团队无缝使用在线平台。努力得到了回报:今天,我们正以3倍的速度增长,”马南说。

该团队对构建系统进行了微服务的方法,能够毫不费力地扩展产品。

在最初几周的培训和制定业务连续性计划之后,团队专注于采用基于用户反馈的基于特性的方法,这有助于解决主要的消费者痛点。

核心平台是由Cuemath团队构建的。然而,在扩展之前,工程师团队致力于高影响力的核心功能——比如交互式工作表的后端架构,以及Whiteboard (Cueboard)和AV呼叫等功能的第三方集成。

核心的区别

马南表示,该团队在过去15个月里取得了显著的发展。

“随着学校关闭,全国进入无限期封锁,我们开始看到对在线数学学习的需求增加,团队建设就变得至关重要。虽然疫情为教育技术玩家打开了发展用户基础的闸门,但我们Cuemath了解学生和家长在学习数学方面面临的内在挑战。市场上的其他公司提供一对一的学习,但我们在提供的价值方面领先。我们把这归功于我们在开发有效课程方面多年的经验。”

他添加了团队了解每个孩子都有自己的学习步伐,他们努力以最适合他们的需求的方式向学生提供数学学习。

“其他EDTECH平台批次学生批次或向学生提供预先录制的视频。在Cuemath,我们在一个与教师互动的教师通过音频,视频和聊天进行课程。每个班级都有少于六名学生,这有助于学生获得足够的时间和教师的关注。个性化工作表允许学生智能地解决,因为教师监控每个步骤并帮助任何需要的线索,“Manan解释道。

当大流行激烈时,该团队已经为其国际学生使用了一项良好的,专门策划的在线学习平台。该平台上的许多教师教学都训练有素,确切地了解如何利用这项技术,并已经在这个平台上教授国际学生。

采取“飞跃”

没有教国际学生的老师很快就得到了培训和技能,并准备好在数字平台上上课。95%以上的教师在硬件、基础设施、培训和技能方面都具备,可以在学校关闭两周内接受在线教学。

“我们称之为LEAP的直播平台的唯一目的是提供丰富的一对一学习体验,让远程学习比线下学习更丰富。LEAP利用数字教学生态系统的力量,通过大量的视觉、辅助、模拟等,为各大洲的学生提供尖端的数学教学,”Manan说。

该网站和其他平台允许免费访问一些课程和内容,这推动了大量全球数学学习者的流量,帮助团队成长。

随着进军国际市场,该团队计划在未来3至6个月内将现有的1100人团队规模扩大一倍。这个系统的目的是确保孩子掌握基于间隔重复和交错的概念。

“我们先进的技术支持的学习平台为我们提供了宝贵的数据,包括学生的困难、花在话题上的时间、进步、在线实时仪表板等。学习资源的深度和广度比任何离线工作簿系统都要大得多。

上线使团队能够提供比离线模式更多、更丰富的内容。

“我们相信,数学让你无坚不摧——有数学的力量在身边,学生可以在课堂内外都取得伟大成就。”我们的使命是成为全球数学领导者,释放强大的数学基础可以为全球学生提供的多种可能性,”马南说。

Teja Lele Desai编辑